Orange révèle ses avancées dans l’IA générative lors du Google Cloud Next 24′.
Orange expose sa stratégie audacieuse d’intégration de l’IA générative, soulignant sa collaboration étroite avec Google Cloud. Cette alliance offre à Orange une flexibilité technique et réglementaire cruciale pour étendre ses services à l’échelle mondiale. À travers des cas d’usage divers, comme la simplification des opérations internes et l’amélioration de l’assistance clientèle grâce à des chatbots intelligents, Orange démontre son engagement envers l’innovation continue et l’exploration des opportunités offertes par l’IA générative pour renforcer sa position concurrentielle.
En optimisant ses activités, Orange vise également à réduire son empreinte carbone, reflétant ainsi son engagement envers la durabilité environnementale. En parallèle, l’entreprise explore de nouveaux projets ambitieux, comme la retranscription en direct des appels téléphoniques des centres de contact clients, illustrant son engagement à rester à la pointe de la technologie pour améliorer l’expérience client et créer de nouvelles opportunités de revenus.
Orange avance dans l’IA générative avec Google Cloud
